Esta tienda online (E-commerce) www.soypilargonzalez.com es titularidad de María del Pilar González González Con domicilio social: C/ Alicante, 2, 3F. 38005 Santa Cruz de Tenerife, Tenerife, Islas Canarias, España. Y correo electrónico: info@soypilargonzalez.com

Vendedora: Es la titular de la tienda online quien ofrece la venta de determinados productos y servicios relacionados con su actividad comercial.

Comprador/a: persona usuaria que haya confirmado un pedido a través de la tienda online de la vendedora.

Beneficiaria/o: cualquier persona que vaya a disfrutar/realizar el curso o servicio adquirido por la parte Compradora en la web de la vendedora.

La parte Compradora y Vendedora se denominarán conjuntamente las «Partes» e individualmente la «Parte».

Objeto del contrato:

La compra y venta de los productos y servicios ofrecidos por María del Pilar González a través de la tienda online www.soypilargonzalez.com

Condiciones generales

Registro en la web

Para navegar por la tienda online y realizar la compra de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos en la tienda online no se requiere registro previo.

Para acceder a los cursos y contenidos online sí se requerirá de un usuario y contraseña, el cual será asignado una vez se haya formalizado la compra.

Aceptación de las condiciones de uso y contratación

Al utilizar este Sitio Web o al adquirir cualquier producto y/o servicio a través del mismo la parte Compradora acepta quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que, rogamos se lean detenidamente, y si no estuviera de acuerdo con las mismas, no proceda a realizar ninguna compra en este Sitio Web.

Además, la parte Compradora acepta la responsabilidad de un uso correcto de este Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras legalmente válidas.
No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.

Asimismo, al realizar una compra en este portal la parte Compradora declara ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

Se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. La parte Compradora es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de los productos y/o servicios.

Para resolver cualquier pregunta que la parte Compradora pueda tener en relación con estas Condiciones puede contactar con la titular utilizando los datos facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto disponible en este portal web.

Condiciones específicas de compraventa.

a) Productos y servicios que se pueden adquirir

Libros relacionados con la salud y el Bienestar en general, escritos por la parte Vendedora.
Cursos, programas y talleres online y presenciales relacionados con la Salud y el Bienestar.
Entrada a eventos organizados por la vendedora relacionados con la Salud y el Bienestar.
Productos de Merchandising relacionados con los libros y cursos ofertados.
Servicios de Coaching personalizado.

b) Proceso técnico de compra

La parte Compradora deberá seguir el procedimiento de compra online establecido en la tienda.

Durante el cual varios servicios y/o productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra.

Asimismo, la parte Compradora deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita. Durante el proceso de compra y antes de realizar el pago se podrán modificar los datos de la compra.

Los datos facilitados en el proceso de compra podrán modificarse en cualquier momento, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y de oposición de conformidad con la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

Libros y productos Merchandising: Al completar el proceso de compra la parte Compradora recibirá un correo electrónico confirmando que María del Pilar González ha recibido su pedido correctamente y se procederá a la tramitación y envío de los productos.

Cursos, talleres y programas online Confirmado su pedido, mediante correo electrónico se le enviará su usuario y contraseña con los cuales tendrá acceso a la plataforma online y dispondrá del contenido digital que corresponda.

Entradas a cursos, talleres y eventos presenciales Confirmado su pedido, recibirá un correo electrónico con los datos relativos a la fecha, hora y lugar de celebración del curso, taller o evento al que desea asistir.

Sesiones de coaching personalizadas Cuando se contrate servicio de coaching personalizado, una vez confirmado su pedido, mediante correo electrónico la parte Vendedora contactara con la Compradora o Beneficiaria para fijar día y hora para realizar las sesiones contratadas.

En aquellos casos en los cuales la sesión personalizada vaya a ser disfrutada por una tercera persona, se deberá indicar los datos de contacto de la parte Beneficiaria del servicio.

Una vez el procedimiento de compra o contratación ha concluido la parte Compradora consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se le podría hacer llegar a través del correo electrónico. Y, en su caso, a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

Asimismo, la parte Compradora puede obtener una copia de su factura en papel solicitándolo vía email saludbellezayfortaleza@gmail.com.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de María del Pilar González con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de derechos digitales y a los derechos que asisten a la parte Compradora conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

c) Aceptación de las características del producto

Al realizar la compra o contratación la parte Compradora reconoce y acepta estar al corriente de las condiciones particulares de venta que conciernen al producto adquirido o al servicio contratado.

Características como:

Libros y productos de Merchandising: precio, formato, autoría, condiciones de entrega.
Sesiones privadas: duración y modalidad (online, presencial, telefónica).
Cursos, talleres y programas online: duración, modalidad, precio y forma de acceso.

Entradas a eventos presenciales y online: fecha, duración, hora y lugar de celebración.

Las características particulares de cada producto o servicio será la especificada en cada uno de ellos al momento de la compra.

Al realizar el pedido de compra o contratación se materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada servicio o producto.

A menos que se indique expresamente lo contrario, María del Pilar González es la autora de los cursos y libros vendidos o que se comercialicen en este Sitio Web.

d) Disponibilidad

Cursos, taller y programas online: La parte Compradora o Beneficiaria tendrá a su disposición el acceso a la plataforma online, por lo general de manera inmediata, y en todo caso, dentro de un plazo máximo de 2 días laborales desde el momento en el que se confirma el pago, siempre que ninguna circunstancia técnica o causa de fuerza mayor afecte a la ejecución del contrato.

Libros y productos de Merchandising. Todos los pedidos de compra recibidos están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos.

Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock la parte Vendedora se compromete a contactar a la Compradora y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.

Entradas a cursos, talleres y eventos presenciales Los datos para acceder y participar en los eventos presenciales se enviarán mediante email a la parte compradora una vez verificado el pago.

Sesiones de coaching

Confirmado el pago, la parte Vendedora contactara con la Compradora o Beneficiaria para programar lo antes posible el inicio de las sesiones personalizadas.

Precios y pago

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IGIC, se señale y aplique cuestión distinta.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 20/1991, de 7 de junio, de modificación de los aspectos fiscales del Régimen Económico Fiscal de Canarias, el tipo de IGIC aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un curso o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que la parte Compradora haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente, si procede.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a las compras que la parte Compradora ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados son:

Pago mediante tarjeta de débito o crédito
Transferencia bancaria

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas. Si dicha entidad no autorizase el pago, María del Pilar González no será responsable por ningún retraso y no podrá formalizar ningún contrato con la parte Compradora.

Una vez que María del Pilar González reciba la orden de compra por parte de la parte Compradora a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción.

El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe a la parte Compradora la confirmación de acceso al curso que se contrata.

En todo caso, al hacer clic en "(comprar, aceptar, pagar)" la parte Compradora confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono, si procede.

La parte Compradora recibirá la confirmación del pedido por correo electrónico con los datos bancarios y el número de pedido.

Una vez María del Pilar González haya recibido el pago se procesará el pedido inmediatamente para dar acceso a la parte Compradora al curso, programa o taller online deseado;

Así mismo, se procederá al envío del libro (s) o artículos de Merchandising. O en su caso para formalizar las citas de las sesiones de coaching personalizadas

En los casos de adquisición de entradas a eventos presenciales u online, se hará llegar mediante email los datos relativos al evento adquirido que darán derecho de acceso.

Transferencias bancarias: cuando la parte Compradora seleccione como medio de pago la transferencia bancaria, el acceso al curso seleccionado o el envío del producto deseado se dará una vez se haya hecho efectiva la transferencia ordenada.

Una vez se haya recibido la transferencia se le enviará al Comprador los datos de acceso al curso, programa, talleres tanto online como presencial, o al envío del producto deseado.

Mediante este método de pago, la parte Compradora debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia.

En caso de error, María del Pilar González no podrá validar el acceso a curso, taller o programa online. Tampoco se procederá el envío de libros ni productos. No se confirmará plazas en los eventos o cursos online o presenciales, y no se procederá a contactar con la parte Compradora o Beneficiaria para programar las sesiones de coaching personalizadas.

f) Condiciones de acceso a los cursos, programas y talleres online

El acceso a los cursos, programas o talleres online adquiridos en nuestra tienda online se podrá realizar desde cualquier parte del mundo con acceso a internet.

Para que la parte Compradora o Beneficiaria pueda acceder se le proporcionara un usuario y contraseña.

Si por algún motivo, que le fuera imputable a María del Pilar González no se le pudiera dar acceso al curso online se contactará a la parte Compradora para informarle de esta circunstancia y, ésta podrá elegir esperar que se resuelvan los problemas técnicos, estableciendo una nueva fecha de acceso o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Si resultara imposible facilitarle el acceso al curso online, María del Pilar González se compromete a la devolución total del precio pagado.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se dio acceso correctamente al curso online comprado si la parte Compradora o Beneficiaria ha podido acceder, al menos una vez, después de habérsele entregado su usuario y contraseña.

g) Condiciones de entrega y prestación del servicio

Entrega de libros y productos Merchandising

La entrega de los libros adquiridos en nuestra tienda online se realizará solo a nivel nacional e internacional, siendo los plazos de entrega indicados a continuación tiempos aproximados de entrega.

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo de:

España: de 5 a 15 días laborales.
Destinos fuera de España: para envíos a destinos fuera de España será necesario contactar vía email info@soypilargonzalez.com para conocer las condiciones de envío y entrega.

Si por algún motivo, que le fuera imputable a María del Pilar González no pudiera cumplir con la fecha de entrega se contactará la parte Compradora para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra, estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia de la parte Compradora, el pedido podría ser devuelto a María del Pilar González.

Si la parte Compradora no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida debe ponerse en contacto con María del Pilar González para convenir la entrega otro día.

En caso de que transcurran 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega y no haya sido entregado por causa no imputable a María del Pilar González se entenderá que la parte Compradora desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto.

Como consecuencia de la resolución del contrato todos los pagos recibidos de la parte Compradora le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección propia de la parte Compradora de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.

No obstante, la parte Compradora debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que la parte Compradora o un tercero indicado por ella adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo de la parte Compradora a partir del momento de su entrega.

La parte Compradora adquiere la propiedad de los productos cuando María del Pilar González recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por María del Pilar González.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 20/1991, de 7 de junio, de modificación de los aspectos fiscales del Régimen Económico Fiscal de Canarias los pedidos de compra y/o prestación de servicios se entenderán localizados en el territorio Canario y será de aplicación el IGIC si la prestación del servicio o la entrega del bien adquirido se efectúa por empresarios y profesionales residentes en dicho territorio.

Sesiones de coaching personalizadas:

Confirmado el pago por la parte Compradora, María del Pilar González contactara vía email, mensajería instantánea, o teléfono para cerrar el día y hora de la sesión.

Las consultas privadas se prestarán en la modalidad indicada al momento de la compra, salvo pacto expreso contrario entre las partes.

Su duración será de una (1) hora aproximadamente.

Es responsabilidad de la parte Compradora o Beneficiaria disponer de los medios técnicos necesarios para la correcta conexión cuando las sesiones se vayan a realizar telemáticamente.

Se considerará prestado el servicio contratado si una vez agendada la sesión la parte Compradora y/o Beneficiaria no se presentara (presencial o de manera online), en su caso, sin justificación alguna y sin preavisar de tener algún inconveniente para no realizar la sesión privada concertada con al menos con 24 horas de antelación (salvo causa de fuerza mayor).

Si la consulta no se pudiera realizar por motivos técnicos responsabilidad de María del Pilar González, la parte Compradora podrá decidir si reprograma la consulta o desistir del servicio contratado.

Si la parte Compradora desiste del servicio, María del Pilar González se compromete a realizar el desembolso del importe abonado dentro de un plazo de 14 días por los mismos medios en que se realizó el pago de la consulta.

h) Medios técnicos para corregir errores.

Se pone en conocimiento de la parte Compradora que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con María del Pilar González a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por la parte Compradora a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web, si procede.

En cualquier caso, la parte Compradora, antes de hacer clic en "(comprar, aceptar, pagar)", tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

i) Gastos de envíos

Los gastos de envío de los libros y productos serán los establecidos por la web al momento de su compra.

A la compra de cursos online, entradas a eventos y sesiones de coaching personalizada no les son de aplicación gastos de envío.

j) Derecho de desistimiento.

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias a la parte Compradora que adquiriera cualquiera de los productos o servicios través de este Sitio Web le son de aplicación las siguientes condiciones de desistimiento,

Sesiones de coaching personalizadas

La parte Compradora tendrá un plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento de catorce (14) días naturales desde la celebración de este contrato, es decir, desde que se contrata el servicio.

Excepción aplicable

El derecho de desistimiento se podrá ejercer siempre y cuando, dentro del plazo anteriormente indicado, no se haya agendado día y hora para la realización de la sesión personalizada.

Una vez se haya reservado día y hora por la parte Compradora o Beneficiaria para el asesoramiento personalizado se pierde el derecho a desistir de este contrato por ser un servicio que requiere una personalización acorde con las necesidades de la persona que lo va a disfrutar.

Cursos, talleres y programas online

La parte Compradora tendrá un plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento de catorce (14) días naturales desde la adquisición del curso, taller o programa online.

Excepción aplicable

Solo se podrá ejercer el derecho de desistimiento, dentro del plazo indicado, siempre que la parte Compradora o Beneficiaria no haya accedido al contenido digital al que se da accedo con el usuario y contraseña asignado.

Si la parte Compradora o Beneficiaria accede al contenido digital usando el usuario y contraseña asignado se entenderá prestado completamente el servicio y no tendrá derecho a la devolución de los importes abonados.

En caso de compra de varios cursos, talleres o programas online a los que se de acceso por separado, el plazo de los catorce (14) días naturales se computará a partir del día en que la parte Compradora o Beneficiaria haya podido acceder a cada uno de ellos.

Entradas a cursos, talleres y eventos presenciales

El derecho de desistimiento respecto a las entradas a cursos, talleres y eventos presenciales solo se podrá ejercer cuando estas hayan sido adquiridas con antelación a la fecha de realización.

El desistimiento solo se podrá ejercer hasta 72 horas antes de la fecha prevista de celebración del evento. Fuera de este plazo, no cabe ejercer el derecho de desistimiento, y se pierde el derecho a la devolución del precio de la entrada al evento adquirido.

Libros y productos de Merchandising

La parte Compradora tiene un plazo de catorce (14) días naturales a partir del día en que ella o un tercero autorizado por ella, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes adquiridos en nuestro Sitio Web.

En caso de compra de varios libros o productos que se entreguen por separado, el plazo de los 14 días naturales se computará a partir del día en que la parte Compradora o un tercero autorizado por ésta, distinto del transportista, adquiera la posesión material de cada producto.

Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer este derecho de desistimiento la parte Compradora o Beneficiaria deberá notificar su decisión a María del Pilar González.

Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web, o en su defecto a través del email enviossaludbellezayfortaleza@gmail.com. El desistimiento tendrá que notificarse fehacientemente por forma electrónica dentro del plazo establecido para cada uno de los servicios.

La parte Compradora o Beneficiaria, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca su intención desistir del contrato de compra o prestación de servicio.

En los casos de compra de libros y productos de Merchandising, la parte Compradora deberá devolver los libros o productos objeto del contrato que desea desistir a María del Pilar González a la dirección C/ Alicante, 2. 3F. 38005 Santa Cruz de Tenerife. Islas Canarias. España a la mayor brevedad posible, y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que María del Pilar González fue informada de la decisión de desistimiento.

Así mismo, la parte Compradora o Beneficiaria tendrá que adjuntar una foto del producto recibido y la caja donde llegó y mandarla vía email a enviossaludbellezayfortaleza@gmail.com indicando que procederá a su devolución por desistimiento del contrato.

Se debe devolver el libro o producto usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de compra.

La parte Compradora soportará los costes directos de devolución de los libros o productos que desea devolver.

Efectos del ejercicio de desistimiento

Una vez recibida por María del Pilar González la petición de desistimiento se procederá a dar de baja el usuario y contraseña asignado a la parte Compradora o Beneficiaria y le será notificado la imposibilidad de acceder a la plataforma y al contenido digital que corresponda.

Comprobado que procede el derecho de desistimiento María del Pilar González reembolsará los importes abonados a la parte Compradora utilizando el mismo método de pago que empleó esta para realizar la transacción inicial de compra.

En los casos de compra de libros o productos de Merchandising, María del Pilar González podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los libros o productos comprados o hasta que la parte Compradora presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

En ningún caso, se hará reembolso si el libro o producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo. Tampoco si el libro o producto no está en las mismas condiciones en las que se entregaron o han sufrido algún daño tras la entrega.

Devolución de libros o productos defectuosos o error en el envío

Se trata de todos aquellos casos en los que la parte Compradora considera que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra.

Si la parte Compradora o Beneficiaria recibe el paquete con el envoltorio defectuoso deberá hacerlo constar en el albarán de entrega o rechazarlo, y deberá ponerse en contacto con nosotros inmediatamente vía email.

En estos supuestos deberá ponerse en contacto con María del Pilar González inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).

La parte Compradora será entonces informada sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará a la parte Compradora, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.

El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir la parte Compradora para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que la parte Compradora utilizó para pagar la compra.

En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para la parte Compradora, en tanto que consumidor y usuario.

k) Propiedad intelectual y derecho de imagen

La parte Compradora y/o Beneficiaria que tenga acceso a los cursos o programas online dispondrá de materiales para su uso EXCLUSIVO.

Por tanto, tiene la obligación de hacer uso de los materiales recibidos con la única finalidad de alcanzar los objetivos propios del curso contratado.

Queda terminantemente prohibida la grabación, descarga o distribución del material puesto a su disposición para el uso de terceras personas; su reutilización con fines comerciales o lucrase en cualquier formato de manera total o parcial.

A menos que se indique expresamente lo contrario, María del Pilar González es la autora/escritora de los cursos y libros vendidos o que se comercialicen en este Sitio Web.

Así mismo, la parte Compradora y/o Beneficiaria tiene la obligación de no realizar ninguna acción que pueda perjudicar o dañar la imagen de María del Pilar González o la de sus libros.

l) Tratamiento de datos personales y cesión de imagen

La información o datos de carácter personal que la parte Compradora facilite a María del Pilar González en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos de este Sitio Web. Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web la parte Compradora consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

Al adquirir una entrada a cualquiera de los eventos, talleres o cursos organizados por María del Pilar González la parte Compradora y/o Beneficiaria consiente que su imagen y voz capturadas durante la realización del evento sean utilizadas con fines comerciales y promocionales, sin contraprestación alguna, por parte de María del Pilar González.

Asimismo, podrá ejercer todos sus derechos en materia de Protección de Datos, siguiendo las indicaciones explicadas en nuestra Política de Protección de Datos.

m) Garantías

La parte Compradora, en tanto que consumidor y Comprador, goza de garantías sobre los productos y servicios que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos (2) años desde la entrega del producto y de tres (3) años para aquellos servicios digitales que se suministren a plazos a partir del momento de su puesta a disposición.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por María del Pilar González y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo.

Cuando esto no sea así respecto de los cursos, talleres y programas online a los que se da acceso a la parte Compradora, ésta deberá proceder tal y como se indica en el apartado de Desistimiento.

n) Exoneración de responsabilidad

Salvo disposición legal en sentido contrario María del Pilar González limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

María del Pilar González aplica todas las medidas concernientes para una adecuada conexión y correcta visualización de sus cursos en la plataforma digital, sin embargo, no se responsabiliza por los fallos técnicos que sean imputable a proveedores externos.
Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad de la plataforma digital utilizada por razones de mantenimiento u otras, que impida acceder a ella.
María del Pilar González pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, envío de los datos de acceso para disfrutar de sus cursos, no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
María del Pilar González no se hará responsable de ataques informáticos sufridos durante la realización del curso que sean ocasionados por terceros y que impidan la correcta visualización del evento.

En general, María del Pilar González no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo.

1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

2. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y María del Pilar González dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.

María del Pilar González pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

0) Comunicaciones y notificaciones por medios electrónicos.

Mediante el uso de este Sitio Web, la parte Compradora acepta que la mayor parte de las comunicaciones con María del Pilar González sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el apartado privado de la parte Compradora del Sitio Web).

A efectos contractuales, la parte Compradora consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que María del Pilar González envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Comprador.

La parte Compradora puede enviar notificaciones y/o comunicarse a María del Pilar González a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, María del Pilar González puede contactar y/o notificar al Comprador en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

p) Renuncia

Ninguna renuncia de María del Pilar González a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por María del Pilar González del cumplimiento estricto por la parte Compradora de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Comprador del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de María del Pilar González a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Comprador por escrito.

q) Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida.

r) Protección de datos

La información o datos de carácter personal que la parte Compradora facilite a María del Pilar González en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos de este Sitio Web. Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web la parte Compradora consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

s) Quejas y Reclamaciones

La parte Compradora puede hacer llegar al email de contacto sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre María del Pilar González y la parte Compradora emanara una controversia, la parte Compradora como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

María del Pilar González se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma.

t) Legislación aplicable y Jurisdicción

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre María del Pilar González y la parte Compradora, será sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Condiciones revisadas y actualizadas 2022

Esta tienda online (E-commerce) www.soypilargonzalez.com es titularidad de María del Pilar González González Con domicilio social: C/ Alicante, 2, 3F. 38005 Santa Cruz de Tenerife, Tenerife, Islas Canarias, España. Y correo electrónico: info@soypilargonzalez.com

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Beneficiaria/o: cualquier persona que vaya a disfrutar/realizar el curso o servicio adquirido por la parte Compradora en la web de la vendedora.

La parte Compradora y Vendedora se denominarán conjuntamente las «Partes» e individualmente la «Parte».

Objeto del contrato:

La compra y venta de los productos y servicios ofrecidos por María del Pilar González a través de la tienda online www.soypilargonzalez.com

Condiciones generales

Registro en la web

Para navegar por la tienda online y realizar la compra de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos en la tienda online no se requiere registro previo.

Para acceder a los cursos y contenidos online sí se requerirá de un usuario y contraseña, el cual será asignado una vez se haya formalizado la compra.

Aceptación de las condiciones de uso y contratación

Al utilizar este Sitio Web o al adquirir cualquier producto y/o servicio a través del mismo la parte Compradora acepta quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que, rogamos se lean detenidamente, y si no estuviera de acuerdo con las mismas, no proceda a realizar ninguna compra en este Sitio Web.

Además, la parte Compradora acepta la responsabilidad de un uso correcto de este Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras legalmente válidas.
No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.

Asimismo, al realizar una compra en este portal la parte Compradora declara ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

Se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. La parte Compradora es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de los productos y/o servicios.

Para resolver cualquier pregunta que la parte Compradora pueda tener en relación con estas Condiciones puede contactar con la titular utilizando los datos facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto disponible en este portal web.

Condiciones específicas de compraventa.

a) Productos y servicios que se pueden adquirir

Libros relacionados con la salud y el Bienestar en general, escritos por la parte Vendedora.
Cursos, programas y talleres online y presenciales relacionados con la Salud y el Bienestar.
Entrada a eventos organizados por la vendedora relacionados con la Salud y el Bienestar.
Productos de Merchandising relacionados con los libros y cursos ofertados.
Servicios de Coaching personalizado.

b) Proceso técnico de compra

La parte Compradora deberá seguir el procedimiento de compra online establecido en la tienda.

Durante el cual varios servicios y/o productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra.

Asimismo, la parte Compradora deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita. Durante el proceso de compra y antes de realizar el pago se podrán modificar los datos de la compra.

Los datos facilitados en el proceso de compra podrán modificarse en cualquier momento, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y de oposición de conformidad con la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

Libros y productos Merchandising: Al completar el proceso de compra la parte Compradora recibirá un correo electrónico confirmando que María del Pilar González ha recibido su pedido correctamente y se procederá a la tramitación y envío de los productos.

Cursos, talleres y programas online Confirmado su pedido, mediante correo electrónico se le enviará su usuario y contraseña con los cuales tendrá acceso a la plataforma online y dispondrá del contenido digital que corresponda.

Entradas a cursos, talleres y eventos presenciales Confirmado su pedido, recibirá un correo electrónico con los datos relativos a la fecha, hora y lugar de celebración del curso, taller o evento al que desea asistir.

Sesiones de coaching personalizadas Cuando se contrate servicio de coaching personalizado, una vez confirmado su pedido, mediante correo electrónico la parte Vendedora contactara con la Compradora o Beneficiaria para fijar día y hora para realizar las sesiones contratadas.

En aquellos casos en los cuales la sesión personalizada vaya a ser disfrutada por una tercera persona, se deberá indicar los datos de contacto de la parte Beneficiaria del servicio.

Una vez el procedimiento de compra o contratación ha concluido la parte Compradora consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se le podría hacer llegar a través del correo electrónico. Y, en su caso, a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

Asimismo, la parte Compradora puede obtener una copia de su factura en papel solicitándolo vía email saludbellezayfortaleza@gmail.com.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de María del Pilar González con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de derechos digitales y a los derechos que asisten a la parte Compradora conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

c) Aceptación de las características del producto

Al realizar la compra o contratación la parte Compradora reconoce y acepta estar al corriente de las condiciones particulares de venta que conciernen al producto adquirido o al servicio contratado.

Características como:

Libros y productos de Merchandising: precio, formato, autoría, condiciones de entrega.
Sesiones privadas: duración y modalidad (online, presencial, telefónica).
Cursos, talleres y programas online: duración, modalidad, precio y forma de acceso.

Entradas a eventos presenciales y online: fecha, duración, hora y lugar de celebración.

Las características particulares de cada producto o servicio será la especificada en cada uno de ellos al momento de la compra.

Al realizar el pedido de compra o contratación se materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada servicio o producto.

A menos que se indique expresamente lo contrario, María del Pilar González es la autora de los cursos y libros vendidos o que se comercialicen en este Sitio Web.

d) Disponibilidad

Cursos, taller y programas online: La parte Compradora o Beneficiaria tendrá a su disposición el acceso a la plataforma online, por lo general de manera inmediata, y en todo caso, dentro de un plazo máximo de 2 días laborales desde el momento en el que se confirma el pago, siempre que ninguna circunstancia técnica o causa de fuerza mayor afecte a la ejecución del contrato.

Libros y productos de Merchandising. Todos los pedidos de compra recibidos están sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos.

Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock la parte Vendedora se compromete a contactar a la Compradora y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.

Entradas a cursos, talleres y eventos presenciales Los datos para acceder y participar en los eventos presenciales se enviarán mediante email a la parte compradora una vez verificado el pago.

Sesiones de coaching

Confirmado el pago, la parte Vendedora contactara con la Compradora o Beneficiaria para programar lo antes posible el inicio de las sesiones personalizadas.

Precios y pago

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IGIC, se señale y aplique cuestión distinta.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 20/1991, de 7 de junio, de modificación de los aspectos fiscales del Régimen Económico Fiscal de Canarias, el tipo de IGIC aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un curso o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que la parte Compradora haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente, si procede.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a las compras que la parte Compradora ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados son:

Pago mediante tarjeta de débito o crédito
Transferencia bancaria